Come segmentare le tue liste per avere successo nell'email marketing

,I giorni dell’email marketing di massa senza una strategia dietro, sono finiti da un pezzo.

Non serve a niente inviare lo stesso contenuto a tutti i tuoi iscritti, perché se le tue campagne non li coinvolgeranno, perderanno interesse e finiranno per disiscriversi.

Come si può evitare questo? È facile. Hai solo bisogno di una buona strategia di segmentazione della lista.

Perché segmentare le liste

Perché hai bisogno di segmentare le liste? Non è solo per evitare di perdere iscritti quando invii le tue campagne, ma ti aiuterà anche ad aumentare il coinvolgimento e le vendite nel tuo business. In questo modo otterrai il massimo dal tuo investimento nell’email marketing.

Come sai, il tuo pubblico non è un insieme uniforme, ci possono essere diversi tipi di clienti le cui motivazioni e preferenze variano a seconda del loro profilo. Per connettersi con loro, bisogna allontanarsi da un approccio unico e usare la segmentazione. Con strumenti come Benchmark Email puoi dividere e segmentare le tue liste per creare gruppi simili e inviare loro contenuti pensati per le loro esigenze.

Tipi di segmentazione delle liste

La segmentazione nell’email marketing è un processo in cui vengono creati diversi sottogruppi
basati su criteri specifici. Per classificare i contatti nelle liste di clienti o iscritti, è possibile
utilizzare diversi tipi di dati:

- Segmentazione demografica

Si tratta di dividere gli utenti in gruppi secondo le informazioni demografiche che hai su di loro: città, regione, sesso, età…

Più informazioni hai sui tuoi iscritti, più facile sarà per te creare questo tipo di classificazione.

E se non hai ancora questi dati nella tua lista? Puoi usare diverse strategie per convincere gli iscritti a dirti di più su di loro.

Per esempio, chiedere il loro compleanno in modo da poter inviare una promozione in quel giorno, o condurre un sondaggio di soddisfazione chiedendo il loro
codice postale o il sesso.

- Segmentazione comportamentale

In questo caso, ciò che prenderesti in considerazione sarebbe l’interazione di questi utenti con le tue precedenti azioni di email marketing.

Per esempio, se un iscritto ha aperto o no le email, se ha cliccato o no su un link, se ha visitato la pagina del prodotto X, se ha completato un acquisto o no… ecc.

In questo modo puoi scoprire quali contatti interagiscono di più con la tua azienda e creare azioni specifiche per loro.

Come segmentare le tue liste per l'email marketing

Se stai già pensando a come applicare tutto questo, devi prima assicurarti di avere una lista di qualità che ti dia abbastanza dati per poterli classificare e un software di email marketing come Benchmark che ti permetta di gestire le informazioni dei tuoi contatti e creare facilmente segmenti di lista.

Una volta che hai tutto pronto, puoi iniziare con la tua strategia. Come puoi segmentare le tue liste per rendere le tue campagne di email marketing di successo? Ecco alcuni esempi di segmentazioni che puoi usare nel tuo business:

- Targeting per preferenze di contenuto

Crea diversi profili di utenti che si identificano con il tuo target, e usa i dati demografici che hai dei tuoi contatti per creare un segmento per ognuno di loro.

In questo modo è possibile inviare il contenuto adeguato alle preferenze di ogni buyer persona.

- Segmento per azioni dell'utente

L’action targeting ti permetterà di eliminare quei contatti che non sono interessati ai tuoi contenuti e che quindi hanno un basso coinvolgimento con le tue campagne.

Per esempio, puoi creare una lista di contatti che non hanno cliccato nelle tue ultime campagne e provare a ristabilire il contatto con loro o dare loro l’opportunità di cancellarsi.

Questo manterrà anche le tue liste pulite e ti aiuterà a migliorare la deliverability delle tue campagne.

- Segmento per fonte di acquisizione

Un’altra opzione di segmentazione può essere quella di differenziare i lettori in base alla fonte da cui si sono iscritti.

Questo può aiutarti a definire diversi livelli di interesse, poiché un utente che ha lasciato i suoi dati durante il processo di acquisto non è lo stesso di un iscritto alla
newsletter che viene dal blog.

- Segmento per tipo di prospect

In modo simile al precedente, puoi segmentare e classificare i contatti delle tue liste in base al tipo di prospect.

Questa è una delle forme più importanti di segmentazione, poiché un nuovo acquirente non è la stessa cosa di un cliente fedele che ha avuto fiducia nella tua azienda per più di 6 mesi, o di un lead che non ha ancora preso una decisione definitiva.

Ora che sai tutto quello che c’è da sapere sulla segmentazione delle liste, è il momento di passare dalle campagne email massive ai messaggi personalizzati.

Ricordati di identificare i criteri che userai per classificare i tuoi iscritti, dividere le tue liste e creare strategie di email marketing che ti permettano di connetterti con loro e farli sentire identificati con i tuoi messaggi.